Compliqué ou Complexe ?

Analyse du Tao XXIII

Ce très court texte  du « Tao de la Connerie Ordinaire » offre une perspective intrigante sur la gestion de la complexité dans le monde du management et du leadership. Cette déclaration concise, mais profondément significative, soulève des points essentiels concernant la façon dont les leaders perçoivent et abordent les problèmes au sein de leurs organisations. Cet article explore en profondeur les implications de cette pensée pour les managers et les leaders désireux de naviguer efficacement dans la complexité des environnements d’affaires contemporains.

La Nature de la Complexité

La complexité, dans le contexte organisationnel, se réfère à des situations où de multiples facteurs interdépendants et dynamiques influencent les résultats. Contrairement à ce qui est « compliqué », qui peut être décomposé en parties plus petites et traité de manière linéaire, le « complexe » exige une approche différente, une qui reconnaît et embrasse l’interconnectivité et l’incertitude.

La Connerie Ordinaire de Simplification

L’idée principale met en lumière une tendance courante dans la prise de décision managériale : la simplification excessive. Cette simplification peut conduire à une compréhension erronée des défis réels et à des solutions inadéquates qui ne tiennent pas compte de la nature multidimensionnelle des problèmes complexes. Là réside la « Connerie Ordinaire » – une erreur de jugement par simplification.

Embrasser la Complexité

Le « Tao de la Connerie Ordinaire » suggère une voie alternative : embrasser plutôt que de simplifier la complexité. Cela implique de reconnaître la nature entrelacée des problèmes et d’adopter des approches de résolution qui sont aussi dynamiques et multifacettes que les défis eux-mêmes. Cela exige des leaders qu’ils développent une tolérance pour l’ambiguïté et un confort avec l’incertitude.

Quelques Stratégies pour Gérer la Complexité :

1. Pensée Systémique : Encourager une approche holistique qui considère les relations et les interactions au sein du système plutôt que de se concentrer uniquement sur les composants individuels.
2. Leadership Distribué : Reconnaître que la complexité ne peut être maîtrisée par une seule personne et valoriser les contributions de divers membres de l’équipe.
3. Apprentissage Continu : Adopter une posture d’apprentissage perpétuel, acceptant que la compréhension de la complexité évolue avec le temps.
4. Expérimentation et Itération : S’engager dans l’expérimentation, permettant à l’organisation d’apprendre et de s’adapter en fonction des résultats obtenus.

Conclusion : Vers un Leadership Plus Nuancé

Le « Tao de la Connerie Ordinaire » nous rappelle l’importance d’une approche réfléchie et nuancée dans la gestion de la complexité. En reconnaissant la limite de nos modèles simplificateurs et en adoptant des stratégies qui embrassent pleinement la complexité, les leaders peuvent cultiver des organisations plus résilientes et innovantes. Ainsi, au lieu de percevoir la complexité comme une complication à éviter, elle devient une réalité à explorer, enrichissant notre compréhension et notre pratique du management dans un monde en constante évolution.

Dans le cadre de l’innovation en entreprise et des transformations managériales, Le Tao présente la Connerie Ordinaire, celle de nos quotidiens de manager, de leader, de responsable, d’équipier, celle insidieuse qui se faufile entre nos pensées, se nourrit de nos zones d’ombre et finit par rendre complexe voire impossible tout changement pourtant porteur de valeur pour les personnes, l’équipe et l’entreprise. Par réflection, le lecteur a la possibilité d’y prêter attention et, pourquoi pas, de dévoiler la puissance de la nuance dans la complexité.